2024年11月15日，管理学院“商赢未来系列讲坛”在致公楼C区510教室开讲。2022级行政管理硕士研究生张等兄、张素珍分别作题为《医养结合养老服务中的政策网络优化研究——以兰州市X养老服务中心为例》《基于公众需求的兰州市线上政务服务供给优化研究》的学术成果汇报，学院师生共30余人参加了此次报告会。
张等兄同学从研究背景、研究方法、研究结果、对策建议等几个方面汇报了自己的研究进展。她的研究发现在人口老龄化背景下，医养结合养老服务的政策网络优化的重要性。该文运用案例研究法、访谈法、社会网络分析法，以兰州市X 养老服务中心为例，构建出了X养老服务中心医养结合养老服务政策网络主体互动模式图。通过剖析互动模式图发现医养结合养老服务政策网络存在整体网络密度低、核心网络话语权集中、不同位置行动者互动关系不均衡以及边缘网络参与度弱等问题，并就这些问题给出了相应的对策。
张素珍同学从研究背景、研究方法、理论基础、研究结果及对策建议等几个方面进行了汇报了她的研究进展。她的研究发现随着信息技术的发展、政策的有力推动和公众需求的日益增长，兰州市线上政务服务供给和公众需求之间出现失衡状况。文章运用双因素理论、供需均衡理论以及KANO模型理论，对公众需求进行识别和排序，并分析了公众对三种需求的满意度影响，结果显示必备型需求对公众满意度的影响最大，最容易使公众产生不满情绪；期望型需求对公众满意度的影响次之，魅力型需求的影响最小。
汇报结束后，赵润娣、杜怀玉老师分别对两位同学的研究内容、研究方法、汇报过程等给出了针对性的改进意见和建议。
撰稿人：张 娟
审稿人：何迎朝
